Maisons habitées à visiter...

Etre propriétaire témoin, en quoi cela consiste-t-il ?

On va avoir la possibilité d'organiser dans la maison du propriétaire témoin des portes ouvertes sur un, deux ou trois week-ends dans l'année. Sur une journée, on peut avoir 100 visites.

Sinon, il peut aussi y avoir des visites occasionnelles. Ce n'est pas fréquent : on en fait environ une par mois.

Mais on va vérifier que la personne est bien là avant de venir. On ne veut pas gêner.

Qu'est est l'intérêt pour le client de devenir propriétaire témoin?

C'est une solution économique. A la différence des autres propriétaires, on leur fait bénéficier d'office d'un accompagnement au remboursement de leur maison. C'est une réduction d'environ 80 euros par mois pendant la première année, puis 40 euros pendant la deuxième année et enfin 30 euros pour la troisième année. Sinon, à la base, le prix d'une maison est le même, que l'on soit propriétaire témoin ou non. Par exemple, pour un couple avec un enfant dont les revenus s'élèvent à 1800 euros, il faudra compter 390 euros par mois pour un T5 bis, pendant environ 30 ans. Mais le propriétaire témoin est au même titre que les autres propriétaire de sa maison.

Et vous, qu'est-ce que ça vous apporte ce système?

C'est une position différente de celle des constructeurs traditionnels.

Cela nous permet d'avoir des visites avec des témoignages. C'est la preuve de nos réalisations. Je pense qu'il faut favoriser ce type de relation car nos clients sont nos meilleurs vendeurs. On est une entreprise donc bien sûr, il y a un but commercial.

Comment réagissent les propriétaires face aux visites?

Il n'y a jamais eu de gêne par rapport à ça. Si c'est pour faire des visites avec des gens qui n'apprécient pas, ce n'est pas la peine. Il arrive aussi qu'il n'y ait pas de visite pendant plusieurs années! Et il y a même des gens qui en réclament.

Lors des visites, faites-vous en sorte de protéger l'intimité et les affaires des propriétaires?

Quand il y a des portes ouvertes, on va installer quelques tables dans le garage avec des friandises, du jus de fruit et du café. Et, dans la maison, on va faire en sorte que les visiteurs n'abîment pas les meubles. On protège le sol en le plastifiant. On le balise avec des pastilles de couleurs et on met des rubans pour que les gens n'aillent pas partout. Et de toute façon, les propriétaires qui font visiter leur maison ont à coeur de protéger leurs affaires et leur intimité. Ils ne vont pas laisser leur lit ouvert par exemple.

Tout le monde peut devenir propriétaire témoin ?

C'est vrai que nos clients sont souvent des primo-accédants, de jeunes couples avec enfants, qui ont entre 25 et 40 ans. Mais nous n'avons pas spécialement de critères de sélection pour le recrutement des propriétaires témoins. Bien sûr, il vaut mieux que la personne ait un bon relationnel. Si les gens ne sont pas très accueillants, on ne va pas faire venir des visiteurs chez eux. On va donc filtrer lors de l'achat de la maison. Mais on est rarement amenés à faire ce genre de choses.

Il vous est déjà arrivé de vous séparer de propriétaires témoins?

En ce moment, il y a une maison dont les propriétaires sont très volontaires. Mais elle n'est pas présentable. Le monsieur ne s'est pas appliqué à faire l'intérieur et c'est toujours le chantier. Vous n'osez pas trop rentrer. Donc on va leur proposer autre chose : ils vont nous mettre en relation avec des gens qu'ils connaissent par exemple. Mais c'est la première fois que ça nous arrive.